Лидерство в креативных командах

Ваша организация поручила вашему отделу решить сложную, застарелую проблему, и вы как руководитель отдела должны возглавить эту работу. Вы решили сформировать команду из сотрудников отдела и найти хорошее решение. Когда вы стали составлять список требований к команде, то самый первый пункт — люди — уже поставил вас в тупик.

Кто у вас есть, кого можно было бы включить в команду? Кто захочет участвовать в её работе? Кто самые способные в команде? Кого можно отвлечь от основной работы для участия в команде? Когда команда будет встречаться и где? Как можно подробно описать команде проблему? Сколько им дать времени на выработку решения? Как определить, хорошее или плохое решение они предложили? Столько всего нужно обдумать и столько мало времени остаётся. С чего начать руководителю? Вот 5 критичных шагов, которые я рекомендую проделать.

• Чтобы это были «лучшие» сотрудники и чтобы им было интересно

Если нужен хороший результат, то нужно выбрать «самых лучших» сотрудников. Надо также рассмотреть тех, кто постоянно ставит под вопрос ваши приказы и спрашивает: почему, почему, почему? Нужно включить в команду представителей четырёх разных категорий: мужчин, женщин, сотрудников со стажем работы в компании не менее 10 лет, и тех, у кого стаж в компании менее года. Также, если в коллективе есть представители разных национальных культур, нужно постараться подключать и их в вышеуказанные четыре категории. Как лидеру, вам нужно подумать, как сделать их работу в команде интересной и продуктивной для всех.

 

“Самый лучший руководитель — тот, который имеет достаточно здравого смысла, чтобы подобрать хороших специалистов, способных сделать то, что они задумали, и достаточно сдержанности, чтобы не вмешиваться в то, что они делают, выполняя его задание.” 

Теодор Рузвельт

 

• Ставьте команде трудные задачи и требуйте инноваций

Дайте команде чёткое представление того, какой результат должно обеспечить найденное решение. НЕ НАВЯЗЫВАЙТЕ своих представлений команде. Объясните команде важность этой работы и как её результат положительно скажется на сотрудниках, поможет им и компании профессионально расти и совершенствоваться. Ставьте напряжённые цели и донесите до них, что ожидаете исключительно хорошего и реализуемого результата. Не требуйте МАЛОГО, требуйте МНОГОГО!

“Некоторые видят вещи такими, какие они есть и спрашивают «почему?». Я вижу вещи такими, какими они никогда не были и спрашиваю «А почему бы и нет?»”

Джон Ф.Кеннеди и Джордж Бернард Шоу 

 

• Дайте команде свободу отходить от стереотипов

Как лидер вы должны снимать барьеры, ограничивающие команду в поиске решений. Старые стереотипы о том, как всё должно решаться, нужно отбросить. Ищите идеи и решения, которых у вас не было до того, как сформировалась команда, решения, которые не включают в себя компромиссы или создают другие проблемы. Обеспечьте наличие достаточного времени, материалов и места работы без помех. Позвольте команде самой выбрать лидера и протоколиста из своих рядов. Спросите, какие ресурсы ещё нужны для стимулирования творчества и поддержания интереса в команде.

ПРИМЕЧАНИЕ: сделайте команде сюрприз, подключив к команде тренера или сотрудника со стороны, сыграйте с ними в игру или сделайте упражнение, чтобы можно было посмеяться, было весело, чтобы они включили мозги для решения головоломки… до того, как они начнут работать над реальной проблемой.

 

Задайте им вопрос, который первым поставил футурист Джоэл Баркер: “Что мы не можем сделать сегодня, но если бы мы смогли, это изменило бы будущее?”

 

• Представьте им фактические данные, которые уже есть

Команде могут понадобиться факты о текущей ситуации, чтобы понять, насколько она серьёзна или как далеко они могут пойти в поиске решения. Удостоверьтесь, что это не просто чьё-то мнение или старые статистические данные. Им нужны свежие, фактические данные. Выделите им компьютер, чтобы они сами могли получать данные из корпоративных источников, которые могут натолкнуть их на возможные решения, ответить на вопросы. Информируйте других руководителей о важности оперативно отвечать на вопросы команды, предоставлять реальные данные и оказывать им всяческую поддержку.

• Не забывайте отмечать

Когда результат получен и команда выработала решение, обязательно отметьте это. Неважно, большая это или маленькая победа, отпраздновать необходимо. В благодарность за работу команды дайте им соответствующее вознаграждение, соответствующее производственной культуре компании и признайте успехи всех членов команды. Если не отметить это или не поблагодарить за трудную работу, то в следующий раз будет трудно найти добровольцев в следующую команду!

Помните, что Ваше отношение определяет Вашу высоту, и что почти любую проблему можно решить с положительным отношением к делу и с разнообразием мнений, с необходимой мотивацией и чётко поставленной целью.